1．西方的母亲节是：（ ）
4月1日
5月第2个星期日
6月第3个星期日
3月1日
2．男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（ ）
只扣上边一个。
只扣下边一个。
两个都扣上。
两个都不扣。
3．母亲节送给母亲鲜花，最好送（ ）。
红色康乃馨
黄色康乃馨
粉色康乃馨
白色康乃馨
4．下列行为属于社交禁忌的有（ ）
熟人之间适当开玩笑
在社交场合极力争论
遵守“女士优先”的原则
5．在正式谈判过程中，双方旁征博引，列举事实，质询与反驳以争取对方让步的阶段称为（ ）
妥协阶段；
协议阶段；
交锋阶段；
明示阶段。
6．下列属于半固定空间的是（ ）
地理位置；
建筑物；
房间陈设；
会议地点。
7．海外信函信封书写要求收信人的姓名写在（ ）
第一行；
第二行；
第三行；
第四行。
8．介绍两人相识的顺序一般是：（ ）
先把上级介绍给下级
先把晚辈介绍给长辈
先把客人介绍给家人
先把早到的客人介绍给晚到的客人
9．接听电话时，铃声响（）接听比较好。
一响就接
响2—3遍
响5遍
无所谓:
10．公共交往入座时一般从座位的（）侧就座。
左
右
后
前
11．上级对下级布置工作，阐明工作活动的指导原则和基本要求的文件是（）
命令；
决定；
通知；
指示。
12．“举案齐眉，相敬如宾”讲的是（ ）。
夫妻之礼
邻里之礼
兄弟之礼
子女之礼
13．轿车上的座位有尊卑之分。一般来说（有驾驶员开车），车上最尊贵的座位是( )
副驾驶座
司机对角线
司机正后方
后排中间座
14．在正式场合，男58EB穿的西服有三个扣子，只能扣（ ）
下面1个
中间1个
上面1个
三个都扣
15．把组织的公众划分为内部公众与外部公众，其划分标准是（ ）
公众对组织的态度；
公众与组织的相对空间位置
公众的重要程度；
公众所处的地域。
16．弯腰15度的鞠躬礼称之为（ ），可用于很多场合，如，晚辈对长辈，学生对老师，下级对上级或同事之间，以及演讲者、表演者对听众、观众等都可以行此鞠躬礼。
Ⅰ度鞠躬
Ⅱ度鞠躬
Ⅲ度鞠躬
Ⅳ度鞠躬
17．饭后，应该让（）率先告辞，其他客人随后和主人话别。
主宾和客人
女宾和客人
主宾和女宾
主人和主宾
18．“十里不同风，百里不同俗”，指的是我们在社会交往中应遵循（ ）的原则。
从俗
真诚
沟通
适度
19．在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为（ ）
举止文明，动作优雅
仪态妩媚，手势得当
笑容灿烂，行为检点
仪表端庄，着装时尚
20．在公共场合与人交往应尊重社会公德，讲究文明礼貌、做一个有礼、懂礼的人。下列正确的是（ ）①在交际场合上下楼梯或上下车要让老人、孩子和军人先行②去图书馆、阅览室要按先后顺序，注意敬！净！静！③到商店买东西要注意分辨真假，特别是食品要亲自品尝④在影剧院看演出，整个演出结束后，要鼓掌表示感谢，等谢幕完毕，再离开座位
①③④
②③
②④
①②③④
21．有客人来访，与客人说话时应注意：（ ）
可以当客人面与家人争执。
不要边谈话边忙着做其它事 。
不要谈自己感兴趣的新闻。
不要谈自己的工作。
22．参观博物馆时，下列哪些做法是正确的？（ ）
不宜在一件展品前长时间驻足，以免影响他人欣赏
一边观看展览，一边悠闲地抽烟，只要没看到“禁止吸烟”的警告就行
一边观看展览，一边抽烟是不对的，可吃零食，但要注意不随地乱扔瓜果皮屑
对展品随意拍照
23．运用诙谐的、意味深长的语言传递信息的方法称为（ ）
幽默语；
委婉语；
祈使语；
暗示语。
24．在公关活动中，当有与某人认识的愿望时，主动上前，在不影响他的交谈和工作的前提下所做的介绍称为（ ）
他人介绍；
自我介绍；
简单介绍；
简短介绍。
25．握手有伸手先后的规矩：（ ）
晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
男女同事之间握手，男士应先伸手。
主人与客人握手，一般是客人先伸手。
主持人邀请专家、学者访谈时握手，主持人应先伸手。
26．蹲姿。（ ）
蹲姿不雅观，所以不要蹲。
在客人面前蹲下时可以背对客人。
蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式，女士两膝不要分开。
累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下。
27．四人吉普车的上座是（ ）。
司机座
副驾驶座
后排右座
后排左座
28．乘坐飞机时，应约束个人行为，下列行为中，（）是符合礼仪规范的。
感谢乘务人员的服务
用手机看电子书
跟空姐开玩笑
与朋友谈笑
29．公司的股票获准在证券交易所交易后，向社会公开披露有关信息的文件是（ ）
招股说明书；
上市公告书；
公司章程；
上市报告书。
30．文书礼仪的支撑是（ ）
交际性；
交往性；
礼节性；
礼貌性。
31．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。
对
错
32．久别重逢的朋友握手，时间可长一点，力度可大一点，要尽量使劲，以表现热情。
对
错
33．教师注视学生的区域一般在额头至肩下的位置，表示关心。
对
错
34．标准的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盘，随后是主菜，最后是热炒。
对
错
35．接待多方来访者要注意待客有序。
对
错
36．介绍李总和吴秘书认识时，可先说“吴秘书，这是李总。”
对
错
37．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。
对
错
38．宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。
对
错
39．听音乐会要着装整齐，若迟到了，最好在幕间入场悄然入座。
对
错
40．为了关心孩子成长，父母可以通过看子女的日记、书信来了解子女的情况。
对
错
41．向死者致敬的行为称为吊, 向家属表示哀伤、慰问之意称为唁。
对
错
42．介绍可以分为他人介绍、自我介绍和集体介绍三种。
对
错
43．新西兰人的见面礼节主要有三种。一是握手礼；二是鞠躬礼；三是注目礼。
对
错
44．观赏高尔夫球赛时，要保持球场宁静，勿任意喧哗、扰乱球员情绪，这是观赏球赛最重要的一点。
对
错
45．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
对
错
46．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
对
错
47．病人和家属要尊重和信任医生。
对
错
48．社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。
对
错
49．宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。
对
错
50．饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。
对
错
