1．在境外遇有购物项目时，以下哪种是不正确的做法（ ）。
积极配合，但不大肆鼓励
提醒游客注意商品质量并帮其讨价还价
避免出现购物次数过多的情况
向旅游者推荐最有特色的旅游商品
2．对于非正常死亡的旅游者，应该由（ ）出具《死亡鉴定书》。
当地人民政府
当地旅游行政管理部门
当地公安或司法局的法医
当地公安派出所
3．在航空旅行途中，全陪应（ ）。
帮助游客保管好贵重物品
提醒游客保管好贵重物品和证件
保管好游客的证件
组织好娱乐活动，以消除旅途的疲劳和寂寞
4．在导游职业道德中，衡量导游人员工作态度和工作责任心的是（ ）。
耐心细致
真诚公道
遵纪守法
热情友好
5．旅游安全事故中属于重大安全事故的是（ ）。
造成旅游者重伤，经济损失在10万-100万
造成旅游者死亡或重伤，经济损失在100万以上
造成旅游者死亡或者重伤，经济损失在10万-100万
造成旅游者重伤，经济损失达10万元
6．按照旅游的组织形式，可以将旅行社产品分为（ ）。
团体旅游和散客旅游
全报价旅游、部分报价旅游和单项旅游服务
豪华等旅游、标准等旅游和经济等旅游、专项旅游
观光旅游、休闲旅游、公务旅游、专项旅游
7．某旅游团临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐，此时，导游人员应该（ ）。
同餐厅联系，予以安排
征求领队意见后酌定
建议自行用餐，费用自理
不予接受
8．如果外国游客站在敌对立场上对我国进行攻击和污蔑时，导游应（ ）。
严正驳斥
耐心解释
置之不理
求同存异
9．人们通常所说的地方陪同导游人员，全程陪同导游人员是根据（ ）。
导游人员职业性质的不同
导游人员工作区域不同
导游人员使用的语言不同
导游人员取得的资格证不同
10．在旅行中，旅游团中的某游客希望带其亲人随团活动，导游人员应该（ ）。
婉言拒绝
首先取得领队和旅游团其他成员的同意
欣然同意
首先向领导汇报
11．旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。
是
否
12．导游包含导游服务和导游员两层含义。
是
否
13．导游服务是旅游服务接待的纽带和核心。
是
否
14．中国国际旅行社总社成立于1949年。
是
否
15．高级导游员是旅行社的业务骨干，也是出于接待第一线的主要导游员类型之一。
是
否
16．在整个旅游活动中起主导作用的是地陪。
是
否
17．导游员不仅代表着国家和地区，其本身也是游客的审美对象。
是
否
18．当前我国导游队伍的主体是专职导游员。
是
否
19．凡受过刑事处罚的人均不能颁发导游证。
是
否
20．在现代旅游接待业的三大支柱中处于核心地位的是旅游景区。
是
否
21．导游服务的范围主要包括（ )。
导游讲解服务
旅行生活服务
市内交通服务
全程陪同服务
地方陪同服务
22．导游人员向游客提供的（ ）是旅游接待服务的重要组成部分。
导游讲解服务
旅行生活服务
负责迎接游客
帮助游客住店离店、安排行李运送
与提供住宿、餐饮和购物等服务部门进行必要的沟通
23．导游人员作为旅行社派出的代表，对饭店、餐馆、游览点、交通部门、商店、娱乐场所等企业所提供的服务，在（ ）上起到了重要的协调作用。
时间上
质量上
节奏上
计划上
保障上
24．要取得导游人员资格证书，应该具备的基本条件是（ )。
具有高中、中等专业学校或者以上学历
身体健康
具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民
经考试合格
能够从事导游工作
25．下列选项中，（ ）是海外领队的职责。
介绍情况，全程陪同
落实旅游合同
组织和团结工作
联络工作
做好旅行各站的衔接工作
