国开《客户关系管理》形考作业一(第1-3章,权重25%,主观题需辅导教师评阅)

【题目】 ABC分析法强调与客户生命周期的结合,不仅考虑了客户当前带来的价值,还考虑了客户未来的潜在价值。(  )

试题来源客户关系管理

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