国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务一 形考试题 【题目】(单选)某健身俱乐部受到顾客的广泛好评,经调查,发现该俱乐部教练和工作人员以“微笑服务每一位顾客”作为服务工作的首要标准,认真对待与顾客的每一次互动,因此为顾客带来了良好的健身体验。以上事例反映出体验的哪一特征: 差异性 即时性 延续性 互动性 消费主动性 试题来源体育行业服务与沟通技巧 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币,请先登录如有问题,请联系微信客服解决!