【题目】（单选）在服务过程中，可以借助相关工具进行数据统计和分析，从而对服务质量进行控制。有一种工具，能够将产生质量问题的各种主要原因和相应的具体原因进行分解，有助于说明各个原因之间如何相互影响，我们称之为：

散点图

直方图

曲线图

因果图（又称鱼刺图）