国开《国际物流管理》形考作业四（11-13章） 形考试题 【题目】一般来说，确定与改进物流服务水平需要经过以下步骤（ ）。 了解客户需求 做好客户服务审查分析 拟定服务内容或提出改进物流服务的方案 执行方案 对方案的执行情况进行考核 试题来源国际物流管理 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币，请先登录如有问题，请联系微信客服解决！
