国开《客户关系管理》形考作业二(第4-6章,权重25%,主观题需辅导教师评阅)

【题目】 (  )是指客户在消费时对消费对象产生的审美需要和追求,是一种持久性的、普遍存在的心理需求。

功能需求

体验需求

审美需求

社会需求

试题来源客户关系管理

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