国开《客户关系管理》形考作业四(第11-13章,权重25%,主观题需辅导教师评阅)

【题目】 在常见的客户接触途径中,(  )是指利用电话、信函、电子邮件、微博、微信、客户端等形式解决其他接触途径不便解决的问题。

人员接触

广告接触

公关接触

介质接触

试题来源客户关系管理

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