国开《物业管理案例分析》形考任务二

【题目】建立物业服务企业的客户关系体系应注意( )。

充分利用客户交流渠道,进行畅通有效的交流

要发挥现有的信息分析处理能力,对已获得客户信息进行分析处理

要实现对Internet的全面兼容,充分利用互联网了解市场需求及客户信息

建立和充分运用企业客户关系管理系统,提高管理效率

试题来源物业管理案例分析

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