国开《物业管理案例分析》形考任务二

【题目】客户关系管理强调的理念是通过增加与客户的接触,在更加了解客户的基础上,为客户提供满意的服务,从而使得客户能够逐步成为忠诚的客户,给企业创造更大的经济价值。

试题来源物业管理案例分析

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