国开《电商客服》形考任务一

【题目】    )是指研究者依靠自己的感觉器官,根据一定的研究目的、研究提纲或观察表,用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象,从而获得资料的一种方法。

观察法

问卷法

投射法

实验法

试题来源电商客服

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