【题目】一个完整的客户关系管理框架包括以下哪几个部分？

分析客户的期望值

计算客户的未来价值

对企业目标达成一致并明确策略

明确工作流程

对技术
对技术的规划
的规划

确定营销策略

建立一支完整的、功能全面的团队