1．
在经济学中，（ ）泛指某种产品买方与卖方相互作用以确定价格的一种安排，是买方与卖方交换关系的总和。
市场
顾客
消费者
用户
2．
（ ）是指产品的直接销售和转售，包括定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进等。
产前活动
销售活动
售后活动
信息收集活动
3．
（ ）是指企业通过市场营销的运作与管理所要实现的市场营销目标。
顾客价值
顾客满意
顾客效用
顾客成本
4．
（ ）是人类为生存和发展而形成的客观状态。
需要
欲望
需求
效用
5．
（ ）在现代市场经济的发展中越来越受到企业的高度重视，并成为企业经济运营的核心。
市场营销
顾客满意
企业战略
市场细分
6．
从市场营销的角度分析，（ ）是指具有特定需求和欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部的潜在顾客。
顾客
分销商
经销商
市场
7．
在现代市场营销活动中，各个公司已经把（ ）作为营销管理体系的核心，建立起了“全面顾客满意”体系。
市场营销
顾客满意
顾客价值
顾客忠诚
8．
（ ）是企业为之提供产品和服务，满足其需求与欲望的细分市场。
市场营销
市场细分
目标市场
产品策略
9．
只选择一个细分市场，通过集中营销，了解细分市场的需求，建立良好信誉，在细分市场上建立巩固市场地位的目标市场选择模式是（ ）。
单一市场集中化
选择性专业化
产品专业化
市场专业化
10．
对在市场上有一定声誉和威望的名牌产品，采取高定价策略，以迎合顾客的求名和炫耀心理的定价策略是（ ）。
尾数定价策略
声望定价策略
整数定价策略
招徕定价策略
11．
关系市场营销是指企业与（ ）等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自的目的。
顾客
分销商
经销商
供应商
12．
企业战略规划的基本程序是：（ ）。
确定企业任务
确定战略业务单位
向每个战略业务单位配置资源
规划新业务
13．
典型的产品生命周期一般可分为（ ）阶段。
介绍期
成长期
成熟期
衰退期
14．
企业为了鼓励顾客及早付清货款、大量购买、淡季购买等，酌情降低价格，主要的折扣方式有：（ ）。
现金折扣
数量折扣
功能折扣
季节折扣
15．
整体顾客成本是指顾客购买某一产品时所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等。它包括（ ）等。
货币成本
时间成本
精力成本
体力成本
16．欲望是人类为生存和发展而形成的客观状态。（ ）
正确
错误
17．渠道是指产品从生产者手中转移到消费者或用户手中的过程中所经过的通道。（ ）
正确
错误
18．人员销售是一种最古老的促销方式，也是现代产品促销的主要形式。（ ）
正确
错误
19．一个成功的现代化公司是由市场导向和战略规划所驱动的，而战略规划是营销规划的起点，它用于指导和制订完善的营销计划，实现公司的目标。（ ）
正确
错误
20．从品牌的立体化角度分析，任何一个国际化的品牌都必须由强有力的根基，这个根基表现为技术、产品和服务。（ ）
正确
错误
