国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务一 形考试题 【题目】(多选)各种体育服务产品以人工作业为主,具有服务产品的所有特征。其中,服务是一个开放系统,受需求变化的全面影响,不可能计划生产;服务中顾客与服务供给方的交互性决定了服务的个性化。以上体现了体育服务的哪两个特征: 易逝性 非实体性 需求决定性 异质性 即时性 试题来源体育行业服务与沟通技巧 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币,请先登录如有问题,请联系微信客服解决!