国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务三

【题目】(多选)服务能力是指一个服务系统提供服务的能力程度,通常被定义为系统的最大产出率。服务能力的限制因素主要有劳动力、时间、设施、设备和工具等服务资源,以下哪些属于限制服务能力的因素?

俱乐部健身教练的能力素质

滑雪场滑雪道的数量

健身顾问每天工作6个小时

体育馆自营商店出售的瓶装水

试题来源体育行业服务与沟通技巧

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