国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务三 形考试题 【题目】(多选)当需求超过了服务设施产能或出现服务质量下降时,要想办法转移高峰期的一部分需求;而当产能出现闲置时,要延长服务时间。以下哪些策略适用于服务能力小于需求的情况? 优先满足重要顾客的需求 对非高峰期项目提供优惠价格 采取预约制度管理服务需求 广泛开展促销和宣传 试题来源体育行业服务与沟通技巧 查看整套课程试卷 此内容查看价格为0.2金币,请先登录如有问题,请联系微信客服解决!