1．紧密合作，互相补台是（ ）演讲的技巧。
命题
即兴
论辩
课堂
2．要引起听话者的注意，需要采用（ ）加强效果。
升调
降抑调
弯曲调
平直调
3．语言沟通更擅长传递的是（ ）。
思想
情感
思路
信息
4．谈判中对方（ ）表示他正在深思熟虑。
眼睛睁大，眉毛扬起
眯起眼睛，皱着眉头
不敢用眼睛正视对方
双眼紧闭
5．谈判中问：”这不是事实吗？”属于（ ）。
直接性提问
诱导性提问
探询性提问
假设性提问
6．谈判中（ ）说明发现了重大问题。
在手中玩笔
快速打开笔记本
慢慢打开笔记本
将眼镜摘下
7．身体的放松是一种信息传播行为，向后倾斜（ ）以上是极其放松。
5度
15度
35度
45度
8．选择恰当的话题的前提是（ ）。
寻找共同点
寻找自己感兴趣的
寻找自己擅长的
寻找对方喜欢的
9．（ ）是文书写作的整体框架。
提纲
主题
目标
中心思想
10．（ ）的微笑是给长者的。
尊重、真诚
关切
暧昧
友好
11．（ ）是人与人之间最短的距离。
直线
亲情
微笑
真诚
12．（ ）是最好的沟通方式。
面谈
电话
电子邮件
会议简报
13．（ ）沟通是彼此尊重的，但是为了避免冲突，双方都保持礼貌，却不一定为对方着想。
低层次
中层次
高层次
双赢
14．（ ）选择服饰，注重端庄、稳重、大方，在一定程度上折射出其审美品位和层次。
花季少女
成熟的中年女性
阳光少年
成熟男性
15．（ ）是用来应付沟通中那些一时难以回答或不想回答的问题的方式。
答非所问
以问代答
模糊回答
否定回答
16．获得客户好感的方法有（ ）。
良好的第一印象
记住并说出客户的名字
使客户有优越感
替客户解决问题
17．要想在工作中得到同事的配合与帮助，（ ）是必不可少的。
相互了解
相互理解
相互尊重
相互信任
18．语言沟通包括（ ）。
口头语言
书面语言
图片
图形
19．谈判中提问技巧可以（ ）。
获得对方的信息
发现对方需要
驳倒对方
是谈判应对的手段
20．谈判中的回答，是一个（ ）本方观点的过程。
证明
解释
反驳
推销
21．谈判中的赞美语言能够（ ）。
缩短谈判双方的距离
密切彼此的关系
奠定良好的基础
让对方尴尬
22．谈判中，当你（ ）时，对方就会猜想自己不受欢迎。
耷拉着脑袋
无精打采
不正视对方
左顾右盼
23．辩论中收集材料要符合（ ）的要求。
典型
真实
权威
丰富
24．辩论语言只有（ ）才有感染力。
生动
形象
个性鲜明
丰富
25．通常反馈分为两种，即（ ）。
负面反馈
建设性的反馈
侧面反馈
正面反馈
26．沟通中发送的不仅仅是信息，还有思想和情感。
对
错
27．沟通结束以后一定要一方说服另一方。
对
错
28．演讲中思想感情的变化要与声音变化统一，做到“以情发声”、“以声带情”，声情并茂。
对
错
29．演讲者的形象不需要与演讲内容及演讲者的职业协调一致。
对
错
30．电子邮件是一种重要的职场沟通方式。
对
错
31．真正的微笑应渗透着自己的情感，表里如一、毫无包装的微笑才有魅力。
对
错
32．知觉的选择性，导致对信息理解的片面和极端。
对
错
33．简历上可以出现薪金的历史记录和待遇要求。
对
错
34．紧急会议时间的选择，一般遵循“越快越好”的原则。
对
错
35．肢体语言更擅长沟通的是思想和情感。
对
错
36．谈判中如果倾听者头侧向讲话者一边，表示他对你的讲话很有兴趣。
对
错
37．谈判中身体语言能够完全地、真实地表现谈判者的内心。
对
错
38．非正式沟通是指按照组织明文规定的渠道进行信息的传递和交流。
对
错
39．非语言沟通不会起到代替语言信息的作用。
对
错
40．领导者在说服下级时要面无表情，以示威严。
对
错
