【题目】（单选）服务能力与服务需求之间一般存在4种关系，当员工和设施负荷均处于理想水平，顾客几乎不用等待即可获得及时服务，设备能够得到正常维护与保养，服务质量稳定、顾客满意度较高，此种供需情况为：

能力过剩

需求大于最佳服务能力

供需平衡于最佳服务能力

需求过剩