国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务五
【题目】（单选）无论是进入职场还是进入市场，我们都需要充分认识外部环境的需求（比如产业状况），也要了解自身的优势与劣势。SWOT分析法可以帮助我们进行相应的分析，S-W-O-T分别代表了“优势”“劣势”“机会”“威胁”，以下哪一项属于SWOT分析？健身俱乐部根据往年经验，讨论设计...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务二
【题目】（多选）设施是体育服务运营过程得以进行的硬件手段，通常由物质实体所构成。体育服务设施选址是指运用科学的方法决定设施的地理位置，设施选址一般包括以下哪些问题：选位，即选择地区定址，即在某地区选定具体位置单一设施选址，即独立选择一个新的设施地点在现有设...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务四
【题目】（单选）自我表露是将内心感受和信息与他人分享的过程，自我表露出于个人自愿而非被迫或无意，表露者希望借此拉近彼此的关系，从而达成人际沟通目的。周哈里窗可以用来分析自我表露与人际关系，如果能够扩大其中的某一个领域，则有利于使人际关系更加融洽，这一领域是...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务五
【题目】（单选）关于求职信和简历，以下说法正确的是：介绍个人背景时，重点是突出自身优势，不必考虑与应聘岗位的契合度制定职业生涯目标时，既要考虑兴趣与专长，也要与应聘岗位相结合应该采用独特的版式和标题，从而给招聘方留下深刻的印象综合使用下划线、斜体、加粗、多...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务二
【题目】（单选）体育设施的服务区域是一个圆面，从圆中心向四周随着距离的增加，光顾体育设施的人口会随之减少，即体育服务存在着距离衰减规律。因此，对于体育设施的选址，尤其要关注：所选地区的消费者购买力所选地区的竞争情况和激烈程度所选地区与顾客的距离所选地区可利...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务四
【题目】（多选）人际沟通不仅受到沟通者彼此所表达的语言的影响，沟通过程中的障碍也会影响沟通的顺畅与效果，这些沟通障碍有：沟通时主观意志过于强烈沟通时间不够充裕，沟通环境嘈杂不懂得倾听，缺乏倾听的技巧缺乏情绪管理能力沟通各方缺乏诚信 试题来源体育行业服务与沟...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务五
【题目】（多选）面试为求职者提供了全方位的展示机会，以下哪些行为有助于面试成功？面试前，通过多种途径，广泛收集招聘方的信息，了解工作内容和企业文化面试前检查相关资料，切忌遗漏，以免为对方留下粗心大意的印象面试时，重视第一印象，专心倾听、礼貌回应，并配合适宜...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务二
【题目】（单选）体育设施选址过程涉及许多因素，可以将所需考虑的因素列出，根据相对重要性对每个因素赋予权重，通过计算、比较各因素的加权分值，进行设施选址。这种评估选址备选方案的方法为：引力模型因素评分法负荷距离法运输表法 试题来源体育行业服务与沟通技巧 查看...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务四
【题目】（多选）以下哪些行为有利于提升人际沟通质量？重在描述客观事实，减少评价性的语言与员工沟通时，领导掌握主动权保持开放的态度，换位思考，愿意接纳对方的想法、建议等专注于解决问题尊重对方，通过语言和肢体语言保持专注 试题来源体育行业服务与沟通技巧 查看整...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务五
【题目】（单选）关于职场礼仪，以下说法错误的是：礼仪习惯并非与生俱来，可以通过后天学习获得培养敬业精神，保持精神焕发，这些也是职场必备的素质和礼仪职场接待需要做到态度亲切、服饰适宜、从容不迫职场更加看重工作能力，不用在意穿着打扮 试题来源体育行业服务与沟通...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务二
【题目】（多选）某健身俱乐部计划开设分店，店长希望由你来调研备选地址的竞争状况。你将关注以下哪些内容？备选地址附近的健身俱乐部情况到达备选地址的公共交通情况备选地址周边企事业单位和社区情况备选地址附近的SPA会所、桑拿按摩等场所情况备选地址周边就餐便利与否 ...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务四
【题目】（多选）一个有效率的组织，除了成员有良好的工作能力外，更重要的就在于组织的沟通。在组织中进行沟通，有时会遇到信息传送、语意表达、心理或行为等方面的障碍，比如压抑的工作环境、过多的沟通层次等，可能造成信息传送或理解障碍。以下哪些行为有助于克服组织沟通...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务五
【题目】（单选）谈判或协商是人们日常生活中一种基本且常见的行为，是解决冲突、维持关系或建立合作的一种思考过程和决策模式，在这个过程中，谈判者最期望达到的结果称为：理想点底线共识回转空间 试题来源体育行业服务与沟通技巧 查看整套课程试卷0.2...
国开《人工智能专题》专题一 测验
【题目】机器智能的核心技术主要包括（）。①数据搜集②数据存储③数据表示④数据挖掘和使用①②③①②④②③④①②③④ 试题来源人工智能专题 查看整套课程试卷0.2金币
国开《人工智能专题》专题二 测验
【题目】遗传算法具有（）的迭代过程的搜索算法。也就是说，通过群体的一代代的不断进化，最终收敛到“最适应环境”的个体，从而求得问题的最优解或满意解。生存＋检测遗传变异自然选择适者生存 试题来源人工智能专题 查看整套课程试卷0.2金币如...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务一
【题目】（单选）完整服务产品也叫服务包，是指在某种环境下提供的一系列产品和服务的组合。其构成要素包括4个方面：支持性设施、辅助物品、显性服务、隐性服务，以下属于隐性服务的是：滑雪场的缆车健身后身材更好观看比赛过程中振奋的体验滑雪板 试题来源体育行业服务与沟...
国开《体育行业服务与沟通技巧》形考任务一
【题目】（多选）各种体育服务产品以人工作业为主，具有服务产品的所有特征。其中，服务是一个开放系统，受需求变化的全面影响，不可能计划生产；服务中顾客与服务供给方的交互性决定了服务的个性化。以上体现了体育服务的哪两个特征：易逝性非实体性需求决定性异质性即时性 ...