国开《企业运营与发展》测试3

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1.()是指与市场有关的一切人类活动,即以满足人类的需求和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动。

市场营销

市场

关系市场营销

市场战略规划

2.管理会计的对象是企业再生产进程中的资金运营及体现的财务关系

正确

错误

3.

用优势去抓住机遇,发挥内部优势,利用外部机会的战略,是( )

选择一项:

ST战略

WT战略

WO战略

SO战略

4.()是指提供给市场,能够满足顾客某种需求和欲望的任何事物。它包括核心产品、形式产品和附加产品。

产品策略

产品生命周期

产品

产品整体

5.下列( )不属于产品生命周期的四个阶段。

衰退期

介绍期

成长期

灭亡期

6.消费者市场细分不包括( )。

地理细分

心理细分

人口细分

管理细分

7.某品牌牙膏每支定价为7.99元,这属于( )定价策略。

尾数定价策略

满意定价策略

声望定价策略

整数定价策略

8.( )是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。

需要

满足

效用

费用

9.( )在现代市场经济的发展中越来越受到企业的高度重视,并成为企业经济运营的核心。

财务运营

人力资源

市场营销

战略管理

10.

常见的通过推迟或刺激转移需求管理产能调整短期运营能力的方式是( )

选择一项:

租赁或共享设备

广告和促销

出售闲置的产能

改变劳动技能搭配

11.自我管理的第一步是()

设计个人愿景

建立个人行为准则和价值体系

制定、维护个人行为准则,实现愿景规划所必须的原则

寻找值得信任的责任伙伴

12.()描述了企业为什么会存在,以及企业如何通过盈利而生存下来。

企业经营理念

企业使命

企业价值

企业战略

13.在付出努力的情况下可以实现;在适度的时限内可实现,指的是关键绩效指标中的()原则。

具体原则

现实性原则

时限性原则

可实现原则

14.随行就市定价属于( )定价策略。

成本导向定价法

需求导向定价法

竞争导向定价法

声望定价策略

15.()是指你的企业所能够提供的产品或服务与其他竞争厂商所提供的相同产品或服务相比,所具有的差异性和特别优势。

EQP

MDSA

FPOCO

STP

16.

在产品组装后接受顾客的订单,被称为

选择一项:

按订单装配

按订单销售

按订单采购

按订单加工

17.( )是人类为生存和发展而形成的客观状态。

欲望

需求

需要

动机

18.

利用柔性的人员班次安排或者加班改变工作时数,从而改变产量,使产量与订单数量相匹配,这个策略是( )

选择一项:

稳定的劳动力水平-可变劳动时间

追逐策略

均衡策略

混合策略

19.( )是人希望得到更深层次需要的满足。

欲望

动机

需要

需求

20.下列( )不是4C营销组合策略的内容。

沟通

成本

价格

顾客

21.乐百氏27层净化,农夫山泉有点甜等广告语属于( )。

体育营销

概念营销

整合营销

深度营销

22.项目计划阶段的核心工作是( )。

项目做什么

项目话费多少

项目如何做

项目何时做

23.( )是指顾客购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要购买的东西,是产品整体概念中最基本、最主要的部分。

期望产品

核心产品

形式产品

附加产品

24.

( )回答了组织要到哪里去、未来怎么样和目标是什么这三个问题。

选择一项:

组织战略

运营战略

愿景

使命

25.

对于通用型服务,如邮电、交通、银行等,其运营战略的重点是考虑( )

选择一项:

规模效益

服务的灵活性

服务的质量

选址与布局

26.下列( )不是个人愿景的特点。

具有鼓舞性

详细的规划

与他人的关系

明确的假定

27.( )是区分顾客群体最常用的基本要素。

心理变量

人口变量

行为变量

地理变量

28.在估算费用过程中,其中最重要的是( )。

费用估算的主观因素

客户对项目价值的评价

费用估算的客观因素

费用估算的经验因素

29.

下列哪项不属于制造业选址的经济因素( )

选择一项:

运输条件与费用

运输条件

税负的公平程度

劳动力可获性与费用

30.()是指企业作为社会中的一种经营组织,它所应当完成的任务、达到的目的以及所担负的责任。企业使命涉及企业的总体目标、经营范围的界限等。

企业文化

企业使命

企业价值

企业战略

31.创新一般包括( )。

服务顾客的新方式

激励员工的新制度

制造产品的新工艺

完成工作的新方法

32. STP营销具体包括( )。

市场细分

选择目标市场

产品定位

开发新产品

33.顾客价值的基础包括( )。

需求

满足

效用

费用

34.财务分析的目的在于评价企业的( )。

偿债能力

获利能力

资金管理能力

企业发展趋势

35.在衰退期,企业可采取下列( )措施。

收缩策略

维持策略

放弃策略

集中策略

36.支撑项目的基本方面包括( )。

质量

人员

时间

成本

37.下列( )属于制定企业一体化发展战略的原则。

谨慎性原则

全面性原则

动态性原则

均衡性原则

38.企业的财务工作主要分为()。

制定财务报表

分析企业年度损益

反映股东权益

审核财务成本

39.多角化增长战略具体包括( )。

前向一体化

同心多角化

水平多角化

多角化战略

40.对企业员工来说,了解战略的概念与方法,其意义有( )。

更好设计个人职业发展蓝图

提高处理问题的能力

提高效率

减少企业资源的内耗

41.上海大众推出PASSAT2008款、2009款以及2010款的系列车型的轿车属于换代产品。

正确

错误

42.流水线服务方式通过让顾客在服务过程中发挥较大作用来改善服务过程。

正确

错误

43.企业文化是指企业的共同价值体系,它源于企业经营理念。( )

正确

错误

44.顾客忠诚是指顾客满意后所产生的对某一产品品牌或公司的信赖,希望维护和重购某一产品的心理倾向。( )

正确

错误

45.企业学习,是指企业对自身未来发展前景的描述,它体现了企业的基本价值准则。( )

正确

错误

46.企业社会责任是企业组织向前发展的必然结果。( )

正确

错误

47.销售提成属于对顾客的营业推广。( )

正确

错误

48.一般来讲,设计个人愿景最明智的做法是从生命的起点出发,正向设计自己人生的每一个步骤。( )

正确

错误

49.招徕定价策略是企业为迎合顾客的求廉心理,特意将几种商品让价销售,以招徕顾客的广泛关注。( )

正确

错误

50.关系市场营销是交易市场营销的一部分。( )

正确

错误

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