国开《汽车营销基础与实务》第五章（2讲）作业
0.1．汽车服务质量评价中缩写的CS是员工满意顾客满意经营者满意 大家满意2．现代汽车营销活动中，要想最大限度地提高消费者的价值和汽车产品的竞争力，扩大市场份额，这需要汽车企业提供完善的（下面所列的①②③④...
国开《汽车营销基础与实务》第五章（1讲）作业
0.1．对制订汽车服务战略影响较大的汽车服务特征主要有：无形性、同步性、即时性和差异性相同性相通性完美性2．汽车服务对其需求者的重要性并不亚于汽车产品。对错3．通常可以从哪五个方面评价汽车服务质量？汽...
国开《汽车营销基础与实务》第四章（6讲）作业
0.1．企业为了降低成本，通过一些事业部门将商品的采购统一起来，制订统一的采购计划，进行分散采购集中采购分类采购自由采购2．强化考核主要是指企业建立对采购绩效的评价机制。对错3．影响汽车消费者购买行为...
国开《汽车营销基础与实务》第四章（5讲）作业
0.1．汽车业务市场购买轿车是通过营运获取满意度市场份额客户利润2．汽车业务市场购买行为主要包括（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①直接重购 ②修正重购③新购④投资①、②...
国开《汽车营销基础与实务》第四章（4讲）作业
0.1．消费者最后做出的决定有两种：一是以后买，二是可以买现在买不买考虑买2．消费者的购买活动是一个解决需要问题的过程。对错3．简述在一个购买决策中，可以将消费者区分出哪五种角色？在一个购买决策中，将...
国开《汽车营销基础与实务》第四章（3讲）作业
0.1．消费者在挑选和购买汽车产品时，要特别比较其可靠性、安全性、式样、加速性稳定性 动力性价格2．汽车消费者购买行为的形成要经过（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①...
国开《汽车营销基础与实务》第四章（2讲）作业
0.1．人们对社会生活中各种事物的态度和看法是价值观念风俗习惯审美观社会认识2．由于各种因素的影响，表现出不同的特征是人们的（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①价值观...
国开《汽车营销基础与实务》第四章（1讲）作业
0.1．利用明星制作广告的目的之一就是促进产品销售，要刺激受众的求名动机求美动机模仿动机求新动机2．影响一个人的购买行为的四个主要心理因素是：后天经验、态度和（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的...
国开《汽车营销基础与实务》第三章（6讲）作业
0.1．企业选择差异性营销策略，面对的市场是同质市场异质市场同类市场异类市场2．预测方法是根据预测期的长短、范围以及所占有的资料数量来确定的。对错3．简述现代市场营销的STP营销？现代市场营销的核心可以概...
国开《汽车营销基础与实务》第三章（5讲）作业
0.1．现代市场营销的核心可以概括为STP营销，即选择目标市场、市场定位和市场预测市场调研差异营销细分市场2．影响消费者需要倾向的因素主要有消费心理、消费行为、消费收益、（下面所列的①②③④个选项，至少有2项...
国开《汽车营销基础与实务》第三章（4讲）作业
0.1．将购买力增长、经济发展等变数相同的一组观察值，按时间的顺序加以排列，构成统计的时间序列，并运用一定的数学方法是指向外延伸，由此预计时差带来的发展变化趋势，最终确定市场预测值，这是简易平均法时...
国开《汽车营销基础与实务》第三章（3讲）作业
0.1．市场预测的步骤中，作出预测的基础是明确预测目标、搜集资料、对资料进行分析判断、给出结果建立预测模型完善资料总结2．市场预测的作用可归结为以下（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认...
国开《汽车营销基础与实务》第三章（2讲）作业
0.1．选择重点调查对象进行深入的调查，有时可与个案调查同时进行，这种调查方法是个案调查法抽样调查法重点调查法典型调查法2．一般情况下可将直接资料调研方法分为（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的...
国开《汽车营销基础与实务》第三章（1讲）作业
0.1．根据汽车市场商品消费目的的不同，汽车市场调研包括生产者市场调研和消费者市场调研个人市场调研团队市场调研社会市场调研2．汽车市场调研的认识方法包括（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击...
国开《汽车营销基础与实务》第二章（3讲）作业
0.1．新科技带来了汽车市场营销策略的革新，策略革新包括产品策略、定价策略、分销策略和消费策略成本策略物流策略促销策略2．营销中介包括（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组...
国开《汽车营销基础与实务》第二章（2讲）作业
0.1．汽车市场营销的社会文化环境主要包括人们的与汽车消费有关的文化环境，包括宗教信仰、消费习俗、审美观念、生态观念价值取向价值观念普世观念2．从市场营销的角度看，人口数量意味着消费数量，即（下面所列...
国开《汽车营销基础与实务》第二章（1讲）作业
0.1．汽车市场营销的政治法律环境包括政治形势、法律法规和人口政策经济政策经济政策经济政策2．简述汽车市场营销的宏观环境包括哪些？汽车市场营销的宏观环境通常是指一个国家的政治法律环境、经济环境、社会文...
国开《汽车营销基础与实务》第一章（3讲）作业
0.1．市场经济条件下生存的规则实现优胜劣汰是通过买卖竞争交易交换2．企业经营战略决策正确与否是企业成败的关键。对错3．简述投资收益率的定义？投资收益率是指在某个时间点企业的纯利润与该企业全部投资（自...
国开《汽车营销基础与实务》第一章（2讲）作业
0.1．我国汽车市场的四种类型：公务用车市场、商务用车市场、经营用车市场、工业用车市场出租车用车市场私人用车市场国家机关用车2．从我国的现行情况来看，公务车的业务用车包括（下面所列的①②③④个选项，至少有...
国开《汽车营销基础与实务》第一章（1讲）作业
0.1．汽车市场营销包含市场营销的传统理论，同时包含许多汽车方面的专业知识和技能，将管理的知识与汽车工程领域的知识有机地进行分裂结合整合汲取2．市场具有的三大功能：实现的功能、调节的功能、信息功能。对...
